Q1：按立方收费，会不会故意把体积算大，虚高报价？ A：上门勘测现场丈量，大件家具、箱子逐一核算体积，会和你一起核对；搬家当天装车前还可以复量核对，所有立方数写进合同，不存在随意虚增体积。
Q2：280/220 一立方，里面包含哪些费用？会不会另外收楼层费、电梯费、耗材费？ A：基础打包耗材、家具防护、基础拆装、电梯房无额外收费；如果是无电梯老房子，楼层费勘测时提前单独说明，全部写在报价单里，搬家现场不临时加钱。
Q3：东西弄坏了怎么办，有没有保险、能不能保价？ A：支持物品保价服务，贵重家具、字画、瓷器、乐器都可以单独保价。搬运过程中出现磕碰损坏，核实后按保价规则理赔，理赔流程合同写清楚。
Q4：师傅是外包临时工吗？会不会打包很粗糙？ A：美洲豹是自营团队，收纳师和搬运师傅都是长期在岗统一培训，不是临时找的散工，打包手法、防护标准统一。
Q5：全日式的还原是随便摆放吗？可以按照我的习惯摆放吗？ A：不是简单堆东西。勘测时会记录你的摆放习惯，新家按你的要求归位；收纳师会沟通，你不满意现场可以调整位置。
Q6：跨浦东不同片区、比如从陆家嘴搬到唐镇，距离远会额外加运费吗？ A：同城浦东范围内，正常距离不额外加收运费；远距离跨区会在勘测阶段提前告知，一并计入报价，不会事后再加。
Q7：预约勘测需要收费吗？勘测之后不订搬家会不会有影响？ A：上门勘测免费，勘测完给方案报价，不强制下单，对比之后再决定都可以。
Q8：搬家时间可以选周末吗？周末会不会加价？ A：周末、工作日都可以预约，同等价格，周末不加收服务费，只是周末档期比较紧张，建议提前预约。
